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Logiciel de rendez-vous : lequel choisir quand on est prothésiste ongulaire indépendante
Prendre chaque rendez-vous par téléphone ou par message Instagram fonctionne quand on démarre. Ça devient vite le principal frein à la croissance dès que l'agenda se remplit : le bon logiciel ne sert pas seulement à « gagner du temps », il change plusieurs choses concrètes dans votre activité.
Pourquoi un logiciel, et pas seulement le téléphone ou les DM
- 1Encaisser les demandes pendant que vous travaillez. Répondre à un message pendant une pose de gel n'est ni possible ni professionnel. Un lien de réservation prend les demandes à votre place, 24h/24, pendant que vous avez les mains prises.
- 2Mettre ce lien là où vos clientes vous trouvent déjà. Le lien de réservation se colle directement dans la bio Instagram ou TikTok, en story « créneaux disponibles cette semaine », ou en réponse automatique aux messages privés — voir notre guide réseaux sociaux pour la marche à suivre complète.
- 3Protéger votre chiffre d'affaires contre les rendez-vous non honorés. Un acompte ou une empreinte bancaire demandée à la réservation change le comportement d'une cliente : annuler devient un choix qui coûte quelque chose, pas un simple message ignoré la veille au soir.
- 4Pas envie de demander un acompte ? Le rappel automatique reste une bonne protection. Un SMS ou un e-mail de rappel 48h puis 24h avant le rendez-vous laisse le temps à une cliente d'annuler ou de décaler sans vous laisser un créneau vide découvert à la dernière minute : nettement mieux qu'un simple rappel la veille au soir, quand il est déjà trop tard pour reproposer le créneau.
- 5Ne pas payer plus cher que ce que l'outil rapporte. Un abonnement à 15 ou 30 €/mois n'est rentable que si son coût réel — abonnement plus commissions éventuelles — reste inférieur à la valeur des rendez-vous qu'il vous fait gagner. C'est tout l'enjeu du choix « avec ou sans marketplace » détaillé plus bas.
Comparatif vérifié
Données consultées sur les pages officielles des éditeurs le 13 septembre 2026, sauf mention contraire. Ce qui n'a pas pu être confirmé sur une source officielle est signalé comme tel plutôt qu'estimé.
| Solution | Prix solo | Marketplace / commission | Acompte · no-show | RGPD & hébergement |
|---|---|---|---|---|
| Koalendar | Gratuit (illimité) · 9 €/mois Pro · 29 €/mois Business | Aucune | Paiement dès l'offre Pro (9 €/mois) | RGPD documenté, hébergement non précisé |
| Point de vigilance — Outil de planification généraliste, pas spécifique à la beauté : pas de catalogue de prestations ni de fichier cliente dédié. Suffisant si la clientèle vient déjà d'Instagram ou du bouche-à-oreille. | ||||
| Nailsy | 14,90 €/mois, formule unique | Aucune (page de réservation dédiée) | Oui, acompte / empreinte bancaire | Hébergement France revendiqué, région exacte non confirmée |
| Point de vigilance — Spécialisé onglerie. Le tarif de 14,90 € est annoncé « à vie » pour les premières inscrites, avec un futur tarif de 24 €/mois évoqué pour les nouvelles inscriptions — à faire confirmer par écrit avant de s'engager. | ||||
| NailBook Pro | 29 €/mois (« tarif garanti à vie ») | Aucune (parrainage interne uniquement) | Oui, via Stripe, 0 % de commission propre | ⚠️ Hébergement via Supabase à Singapour identifié dans les mentions légales, sans mention RGPD explicite |
| Point de vigilance — Spécialisé onglerie, avec des outils de fidélité et de parrainage intégrés. Le point d'hébergement mérite d'être vérifié directement auprès de l'éditeur avant de lui confier un fichier clientes. | ||||
| Fresha | 14,95 €/mois, offre Indépendant (1 poste) | Inscription gratuite ; commission uniquement sur la 1ʳᵉ réservation d'un nouveau client marketplace (0 % clients récurrents et clients apportés par vous) | Oui, prépaiement (1,29 % + 0,15 € par transaction) | RGPD et ISO 27001 revendiqués, infrastructure internationale |
| Point de vigilance — Le taux exact de la commission marketplace n'est pas affiché sur la page tarifs française ; nos recoupements convergent vers ~20 %, minimum ~6 $. Les statistiques « +26 % de clients », « +392 % de ROI » sont auto-déclarées par l'éditeur. | ||||
| Planity | Non public — devis par conseiller uniquement | Oui (planity.com) — « sans commission sur vos rendez-vous » selon l'éditeur | Oui, avance et prépaiement intégrés | Société française (Paris), hébergement précis non confirmé publiquement |
| Point de vigilance — Impossible de comparer le coût réel sans passer par un appel commercial. La statistique « +5 nouvelles clientes/mois en moyenne » est auto-déclarée par l'éditeur, non vérifiable indépendamment. | ||||
| Booksy | ≈ 59 € HT/mois (marché français, par recoupement) | Découverte gratuite ; option « Boost » payante avec commission additionnelle sur le 1ᵉʳ RDV d'un nouveau client | Oui, empreinte bancaire / acompte | Documentation France disponible (encaissement NF525) |
| Point de vigilance — Le taux de commission Boost (jusqu'à 30 % selon la documentation internationale) n'est pas chiffré séparément pour la France sur les pages consultées — à faire préciser avant d'activer l'option. | ||||
- Prix solo
- Gratuit (illimité) · 9 €/mois Pro · 29 €/mois Business
- Marketplace / commission
- Aucune
- Acompte · no-show
- Paiement dès l'offre Pro (9 €/mois)
- RGPD & hébergement
- RGPD documenté, hébergement non précisé
- Prix solo
- 14,90 €/mois, formule unique
- Marketplace / commission
- Aucune (page de réservation dédiée)
- Acompte · no-show
- Oui, acompte / empreinte bancaire
- RGPD & hébergement
- Hébergement France revendiqué, région exacte non confirmée
- Prix solo
- 29 €/mois (« tarif garanti à vie »)
- Marketplace / commission
- Aucune (parrainage interne uniquement)
- Acompte · no-show
- Oui, via Stripe, 0 % de commission propre
- RGPD & hébergement
- ⚠️ Hébergement via Supabase à Singapour identifié dans les mentions légales, sans mention RGPD explicite
- Prix solo
- 14,95 €/mois, offre Indépendant (1 poste)
- Marketplace / commission
- Inscription gratuite ; commission uniquement sur la 1ʳᵉ réservation d'un nouveau client marketplace (0 % clients récurrents et clients apportés par vous)
- Acompte · no-show
- Oui, prépaiement (1,29 % + 0,15 € par transaction)
- RGPD & hébergement
- RGPD et ISO 27001 revendiqués, infrastructure internationale
- Prix solo
- Non public — devis par conseiller uniquement
- Marketplace / commission
- Oui (planity.com) — « sans commission sur vos rendez-vous » selon l'éditeur
- Acompte · no-show
- Oui, avance et prépaiement intégrés
- RGPD & hébergement
- Société française (Paris), hébergement précis non confirmé publiquement
- Prix solo
- ≈ 59 € HT/mois (marché français, par recoupement)
- Marketplace / commission
- Découverte gratuite ; option « Boost » payante avec commission additionnelle sur le 1ᵉʳ RDV d'un nouveau client
- Acompte · no-show
- Oui, empreinte bancaire / acompte
- RGPD & hébergement
- Documentation France disponible (encaissement NF525)
Sélection Auxeli
Nous proposons deux sélections plutôt qu'un classement unique, parce que les deux profils répondent à des besoins opposés : une prothésiste qui a déjà sa clientèle ne doit pas payer une commission sur une audience qu'elle a déjà construite, tandis qu'une professionnelle qui débute sans réseau a besoin d'être trouvée.
Nailsy — ou Koalendar si le budget est à zéro
14,90 €/mois tout compris, pensé pour l'onglerie, sans commission sur vos rendez-vous. Suffisant pour une indépendante à domicile ou en cabine qui trouve déjà ses clientes via Instagram ou le bouche-à-oreille. Le palier gratuit de Koalendar convient si vous n'avez pas encore besoin d'acomptes en ligne.
Aucun lien de cette page n'est affilié au moment de la publication.Fresha — ou Planity pour l'écosystème français
Fresha affiche un prix public (14,95 €/mois) et une règle de commission écrite noir sur blanc dans son FAQ officiel. Planity reste une alternative crédible et très implantée en France, mais impose de passer par un conseiller pour connaître le prix réel avant de comparer.
Exigez toujours les CGV écrites avant de signer un engagement.Sécuriser le RDV, c'est bien — encaisser derrière, c'est une autre question
Un acompte pris à la réservation ne dispense pas d'encaisser le solde le jour du rendez-vous. La bonne solution dépend d'où vous travaillez.
En cabine ou en salon (poste fixe)
Le plus simple est d'utiliser le terminal proposé par votre logiciel de rendez-vous quand il en a un : Fresha (terminal à partir de 119 €), Square Appointments ou Booksy synchronisent automatiquement l'encaissement avec le rendez-vous, sans ressaisie.
À domicile ou chez la cliente (déplacement)
Un lecteur de carte Bluetooth reste la solution la plus simple, indépendamment du logiciel de rendez-vous choisi. Vérifié sur la page officielle SumUp : lecteur à partir de 17-34 € (achat unique, sans abonnement), 1,75 % par transaction, se connecte à votre téléphone. Zettle et myPOS proposent des lecteurs comparables ; nous ne les avons pas vérifiés directement et ne reprenons donc pas de chiffre précis pour eux ici.
Ce qui ne se voit pas au premier coup d'œil
- Un abonnement « gratuit » n'est pas un coût nul : certaines marketplaces (Fresha, Booksy) ne facturent rien pour l'inscription, mais prélèvent une commission dès qu'une nouvelle cliente réserve — le vrai coût apparaît sur la facture, pas sur la page tarifs.
- « Sans commission » peut concerner deux choses différentes : l'inscription à la marketplace (souvent gratuite) et la commission par réservation (rarement nulle). Lisez les deux lignes séparément avant de comparer deux outils entre eux.
- Les options facultatives peuvent changer tout le calcul : l'option « Boost » de Booksy ajoute une commission qui ne s'applique pas à la découverte organique gratuite — vérifiez si une fonctionnalité est activée par défaut avant de signer.
- L'hébergement des données mérite une question directe à l'éditeur : un outil spécialisé dans votre métier n'est pas automatiquement hébergé en France ou en Europe — à demander explicitement avant de lui confier un fichier clientes.
- Les chiffres de résultat des éditeurs restent des arguments commerciaux : « +30 % de rendez-vous », « +26 % de clients », « 87 % des clientes préfèrent réserver en ligne » sont des statistiques auto-déclarées, jamais vérifiées par un tiers indépendant.
Questions fréquentes
Faut-il absolument payer pour un logiciel de rendez-vous ?+−
Non. Koalendar propose un palier gratuit illimité pour du 1:1, largement suffisant pour démarrer si vous n'avez pas encore besoin d'acomptes en ligne. L'abonnement devient utile dès que vous voulez sécuriser les rendez-vous par un acompte ou une empreinte bancaire.
Un logiciel avec marketplace m'apportera-t-il vraiment des clientes ?+−
Les éditeurs (Fresha, Planity, Booksy) l'affirment, mais leurs statistiques de résultat (« +26 % de clients », « +5 nouvelles clientes/mois ») sont auto-déclarées et non vérifiables indépendamment. Ce qui est vérifiable, en revanche, c'est le mécanisme : une marketplace vous rend visible auprès de personnes qui ne vous connaissent pas encore, contre une commission sur les nouvelles clientes qu'elle vous apporte. Si votre clientèle vient déjà d'Instagram ou du bouche-à-oreille, ce mécanisme ne vous sert à rien.
Une commission « uniquement sur les nouveaux clients », c'est vraiment gratuit pour les autres ?+−
Chez Fresha par exemple, oui d'après la documentation officielle : une cliente qui reprend rendez-vous avec vous ensuite, même trouvée via la marketplace la première fois, ne génère plus de commission. Le point à vérifier avant de signer reste le taux exact appliqué au premier rendez-vous, qui n'est pas toujours affiché clairement sur les pages tarifs.
Pourquoi le prix de Planity n'apparaît-il pas dans le tableau ?+−
Parce qu'il n'est pas public. Planity ne communique ses tarifs que par un conseiller après un échange téléphonique — nous ne reprenons donc aucun chiffre trouvé sur des sites tiers, par cohérence avec notre méthode de vérification.
En tant que prothésiste ongulaire, puis-je m'inscrire sur Doctolib ?+−
Non, depuis avril 2023. Doctolib a resserré ses critères d'inscription et retiré de la plateforme les professions non réglementées : seuls les professionnels disposant d'un numéro RPPS ou ADELI (professions de santé réglementées — médecins, infirmiers, kinésithérapeutes, etc.) peuvent y figurer. La prothésie ongulaire n'étant pas une profession de santé réglementée, elle n'y a pas sa place — contrairement à Planity, Fresha, Booksy ou Nailsy, conçus spécifiquement pour les métiers de la beauté.
Comment Auxeli a construit ce comparatif
Chaque prix et chaque règle de commission a été vérifié directement sur la page tarifs officielle de l'éditeur. Cette vérification a ensuite été confrontée à plusieurs recherches indépendantes complémentaires : les points de convergence sont repris avec confiance, les contradictions et les chiffres non confirmables sur une source officielle sont signalés explicitement dans le tableau plutôt que tranchés arbitrairement.
Sources consultées
- koalendar.com/pricing
- nailsy.fr
- nailbookpro.com
- fresha.com/fr/pricing et fresha.com/fr/for-business/features/marketplace
- info.planity.com/tarifs
- sumup.com/fr-fr (tarifs et terminal de carte bancaire)
- AFDN — article sur le retrait des professions non réglementées de Doctolib
- Booksy : page tarifs officielle française non consultée directement — voir le point de vigilance dans le tableau
Dernière vérification de cette page : 13 septembre 2026. Prochaine vérification prévue : décembre 2026.
Les marques citées (Koalendar, Nailsy, NailBook Pro, Fresha, Planity, Booksy) sont la propriété de leurs sociétés respectives. Auxeli n'est partenaire d'aucune d'entre elles au moment de la publication.